قوانین فروشگاه اینترنتی هورخش‌شاپ

۱. متن حاضر، مجموعه‌ی مقرراتی است که شما مشتری ارجمند، در صورت استفاده از هورخش‌شاپ می‌پذیرید. داشتن «آیین استفاده» میان وب‌سایت‌های دارای کاربر در دنیا متداول است و براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، الزامی است، و پایبندی به آن، رابطه‌ی میان ما مسئولان هورخش‌شاپ و شما مشتری گرامی را شفاف‌تر، کاراتر و چابک‌تر می‌کند.

۲. حق به‌روزرسانی و انتشار ویرایش‌های جدید آیین استفاده برای هورخش‌شاپ محفوظ است. با این وجود، ما خود را موظف می‌دانیم هرگونه ویرایش جدید در این مجموعه مقررات را پیش از اجرا، به مشتریان خبر دهیم. خبررسانی به مشتریان فعلی از راه فرستادن ایمیل، و به مشتریان جدید، از همین برگه انجام می‌شود. گفتنی است هورخش‌شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، بالاخص قانون تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند.

۳. ثبت سفارش در هر زمان به این معنی است که شما به‌عنوان مشتری، همه‌ی قوانین را پذیرفته‌اید.

۴. تعاریف:

۴.۱. مشتری: کاربری است که به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات هورخش‌شاپ اقدام کند. همچنین از آن‌جا که هورخش‌شاپ یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده آن شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای، به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌نماید.

۴.۱.۱. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید ما برای ارتباط با مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. توجه داشته باشید که ۰۹۲۰۳۲۳۰۹۴۷ و — تنها شماره‌‌هایی اند که هورخش‌شاپ از طریق‌شان با مشتریان خود تماس برقرار می‌کند.

۴.۲. هورخش: این واژه کوتاه‌شده‌ی نام «استودیو هورخش» است. شرکت دانش‌بنیان «هورخش آسمان پارسی» با نام تجاری استودیو هورخش – شرکت ایرانی تولیدکننده‌ی انیمیشن است که مالکیت هورخش‌شاپ را در اختیار دارد. نشانی: ایران، تهران، میدان فلسطین، خیابان طالقانی، شماره‌ی ۳۹۹

۴.۳. روز کاری: به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه‌ی هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و همه‌ی سفارش‏‌های ثبت‌شده، در طول روزهای کاری، و یا اولین روز پس از تعطیلات، بررسی می‌‏شوند. هورخش‌شاپ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

۵. حریم خصوصی:

۵.۱. هورخش‌شاپ به اطلاعات خصوصی شما که از خدمات این وب‌سایت استفاده می‏‌کنید، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. اطلاعات شما در اختیار شرکت یا فروشگاه آنلاین دیگری قرار نمی‌گیرد.

۵.۲. همه‌ی مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات هورخش‌شاپ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، جزئی از اموال هورخش محسوب می‏‌شوند و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار هورخش است. هرگونه استفاده‌ی بدون کسب مجوز کتبی از ما، حق پیگرد قانونی را برای هورخش محفوظ می‏‌دارد.

۵.۳. چون هورخش‌شاپ محصولاتی مناسب استفاده‌ی افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‏‌رساند، در صورتی که شما مشتری گرامی از سن ذکرشده جوان‌‏ترید، لازم است با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنید.

۶. ثبت سفارش:

۶.۱. مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده‌ی هورخش‌شاپ است.

۶.۲. شما مشتری عزیز تنها در زمان ثبت سفارش و قطعی‌شدن آن، فرصت دارید درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنید. سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از هورخش‌شاپ باشند و تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی شوند، حداقل ۱ روز کاری بعد در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد.

۶.۳. در صورت بروز تأخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق تماس تلفنی به شما اطلاع‌رسانی می‌شود.

۶.۴. هورخش‌شاپ همواره در ارسال و تحویل سفارش‌‏های ثبت‌شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در هورخش‌شاپ به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل‌کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش، برای هورخش‌شاپ محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به‌اتمام‌رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

۶.۵. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف شما، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری، به حساب‌تان واریز خواهد شد.

۶.۶. شما باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به‌طور کامل تکمیل کنید. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش‌تان قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و هورخش‌شاپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش، می‌تواند از شما، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، شما می‌توانید نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل‌گرفتن سفارش به ما بدهید و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل‌گیرنده‌ی سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

۶.۷. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آن‌ها صادر شود، این درخواست را به ما اطلاع دهند.

۶.۸. آدرسی که شما مشتری ارجمند به‌عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کنید، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست‌کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج‌شده روی فاکتور، پس از پردازش و تأیید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نیست.

۶.۹. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

۶.۱۰. تمامی سفارش‌ها مقابل درب اصلی ساختمان که منتهی به خیابان است، تحویل داده می‌شوند.

۶.۱۱. افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال خواهد شد، بنابراین توصیه می‌کنیم در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنید تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبه‌رو نشوید.

۷. شرایط مرجوعی:

۷.۱. همه‌ی محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف‌کننده برسند (مانند کتاب و ماگ) دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند.

۷.۲. از آن‌جا که ممکن است در برخی موارد، عکس محصول در پاره‌ای جزئیات فرعی، با کالای اصلی تفاوتی داشته باشد، به استناد آن نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، اطلاعات درج‌شده در وب‌سایت است.

۷.۳. ایرادهای اعلام‌شده‌ی شما را کارشناسان خدمات پس از فروش هورخش‌شاپ کنترل و بررسی می‏‌کنند و در صورت تأیید وجود نقصی که از طرف شما مشتری ارجمند ایجاد نشده، کالا مشمول استفاده از گارانتی سلامت فیزیکی می‏‌شود.

۷.۴. در صورتی که موجودی کالای آسیب‌دیده در هورخش‌شاپ به اتمام برسد، و ما امکان تعویض کالای آسیب‌دیده با کالای جایگزین را نداشته باشیم، مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد می‌کنیم و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

۸. قیمت‌گذاری:

۸.۱. قیمت‏‌های ارائه‌شده برای کالاها در هورخش‌شاپ، قیمت‏‌های خرده‌فروشی است و غالباً براساس سایر کالاهای مشابه در بازار تعیین می‌‏شوند.

۸.۲. قیمت همه‌ی محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند، و هزینه‏‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه‌ی حمل کالا، بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شوند.

تماس با ما :
تلفن : 88980916-021
آدرس: تهران، میدان فلسطین، ابتدای خیابان طالقانی غربی، پلاک 399

از تخفیفات ما باخبر شوید در صورت تمایل موبایل یا ایمیل خود را ثبت نمایید

کمیک جمشید رو خوندی؟

برای خوندن 15 صفحه اول این کمیک جذاب، ایمیلت رو وارد کن
ثبت ایمیل
😉 خیالت راخت اسپم نمی‌کنیم 
close-link
Click Me